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Mensaje: Cola de Impresión no se está ejecutando Windows Xp

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De pronto al querer imprimir un documento NO puedo hacerlo y me sale el mensaje "El servicio de la Cola de Impresión no se está ejecutando". Tengo Windows Xp y hasta el día de hoy no había tenido ningún problema.
La impresora (Epson C67) funciona bien en otra computadora, así que de ella no es; por eso consulto en el foro Zona Windows.
Traté de entrar a Panel de Control - Herramientas Administrativas - Servicios (local) - ... y al buscar en la lista , "cola de impresión" para activarla, ésta NO APARECE.
Al ir a : Impresoras y Faxes (del Panel de Control) NO HAY NINGUNA IMPRESORA , es decir no se ve nada de nada. Si intento instalar impresora, me aparece el mensaje antes mencionado y no me deja hacerlo.
No sé si es un tema de los Controladores, pero hasta donde pude ver están bien.
Hay alguna forma de solucionar esto, les aclaro que no soy técnica ni programadora. Qué puedo hacer !?
Espero sugerencias y desde ya Gracias !!


    10 Soluciones propuestas

    Muchas veces un virus o malware impide la ejecución del servicio Cola de Imrpesión.
    Ejecutá el AdwCleaner http://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner/
    y luego el MBAM http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/
    En el MBAM, no aceptes la versión profesional.
    Saludos!
      Tangos escribió:
      Muchas veces un virus o malware impide la ejecución del servicio Cola de Imrpesión.
      Ejecutá el AdwCleaner http://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner/
      y luego el MBAM http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/
      En el MBAM, no aceptes la versión profesional.
      Saludos!



      Hola! No usé esos pero he analizado con Avast-Free-Antivirus, también con CCleaner y luego con SuperAntiSpyware. Me informan que esta todo bien. Pero no se porqué pasa esto.
      Existe algún comando que yo pueda ejecutar para habilitar la "cola de impresión" ?
      Ya que ésta no me aparece en la lista de servicios, aunque creo que debería estar allí (a menos que se llame de otra forma). Y algo raro también es que no aparezca la impresora en "Impresoras y Faxes". Desde ya Gracias por su tiempo!
        Las impresoras sólo se ven si está activo el Servicio de Cola de Imrpesión.
        Por favor, revisá el equipo con los dos utilitarios mencionados, y comentá resultados.
        Gracias!
          es un win desatendido u original ?
          en algunos desatendidos la cola de impresion esta desactivada para que sea mas rapido el sistema
            Tangos escribió:
            Las impresoras sólo se ven si está activo el Servicio de Cola de Imrpesión.
            Por favor, revisá el equipo con los dos utilitarios mencionados, y comentá resultados.
            Gracias!


            Hola. Disculpá por la tardanza en responder. Como ya mencioné hice el chequeo con los tres programas anteriores y dió bien. Bajé el Adw-Cleaner, lo ejecuté y me informa que no hay ningún programa malicioso en mi Pc. Bajé también el MalwarebytesAnti-Malware, lo instalé pero al abrirlo sale el mensaje "La aplicación no se ha podido inicializar correctamente (0x000001d) Haga clic en aceptar para terminar la aplicación". Tal vez no va bien en mi computadora (tiene procesador amd-sempron2300+). Luego le pasé un programa que ya tenía instalado, el SpybotSD. Él encontró lo siguiente:

            --- Search result list ---
            Win32.Qhost.ahnj: [SBI $05A39950] Configuración (Clave del registro, fixing failed)
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\usnjsvc

            Win32.Qhost.ahnj: [SBI $128BFD90] Configuración (Clave del registro, fixing failed)
            HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\usnjsvc

            ***** El informe sigue (si es importante lo publico). La cuestión es que me indica, en rojo, que son dos amenazas (troyanos) y al pedirle que las elimine me dice que no lo puede hacer porque es probable que algún elemento esté siendo usado; que reinicie y antes de cargar todo el escritorio vuelva a analizar. Acepté hacerlo. En realidad lo hice dos veces y sigue diciendo que no los puede eliminar. Bueno no sé si esto es lo que me originó el problema con la impresora, pero me gustaría limpiarlo y no he podido. Lo más raro es que los demás programas no detectan nada y al "Malwarebytes" no lo he podido usar. Este es mi reporte del caso. Saludos!
              Tenés que iniciar el equipo en Modo a Prueba de Fallos y así podrás eliminar los archivos.
              Saludos!
                abre un blod de notas copia esto
                net stop spooler /y
                del /Q /F /S %SystemRoot%\system32\Spool\Printers\*.*
                net start Spooler /y


                net stop spooler
                del %systemroot%\system32\spool\PRINTERS\*.* /Q
                net start spooler

                guarda como nombre que quieras.bat y ejecuta
                  Acá las instrucciones para remover el virus manualmente:
                  https://forums.spybot.info/showthread.php?71345-Manual-Removal-Guide-for-Win32-Qhost-ahnj
                  Saludos!
                    Tangos escribió:
                    Tenés que iniciar el equipo en Modo a Prueba de Fallos y así podrás eliminar los archivos.
                    Saludos!


                    Hola. Lo hice varias veces, pero, a pesar de que el Spybot detecta al Toyano, no lo elimina. Sigue poniendo el mismo mensaje. Lo voy a intentar un par de veces más. Yo creí tener la compu protegida con el Avast-Antivirus y los antes mencionados, pero parece que entró igual.
                    Tal vez exista otro programa que lo pueda lograr (que corra en Windows Xp). He leido sobre el Trojan Remover 6.9.0 (prueba x30 dias); el DieHard Trojan Cleaner 1.0 y el Anti Trojan Elite 5.4.7 (creo que ese no es para Xp). Pero no se cual sera el indicado.
                    Gracias por la ayuda brindada!
                      Tangos escribió:
                      Acá las instrucciones para remover el virus manualmente:
                      https://forums.spybot.info/showthread.php?71345-Manual-Removal-Guide-for-Win32-Qhost-ahnj
                      Saludos!


                      Lo intentaré. Gracias!