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Batería Celular PcBox-V-116

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Hola. Desde ya les pido disculpas porque no se si es éste el foro adecuado, pero necesito hacerles una consulta.
He comprado en agosto del 2016 un PcBox Art V-116. Funcionó todo Ok, hasta que un mes antes de terminarse la garantía tuvimos que llevarlo al Service autorizado porque no se escuchaba el parlante anterior. Como ellos tuvieron que enviarlo de aquí (Capital Federal) a Mar del Plata (donde según me dicen está el fabricante), tardaron casi DOS meses en devolvérmelo. El celular siguió bien por una semana y luego comenzó a fallar la Batería. Llegando a durar prendido menos de cinco minutos y  se apagaba.  Me puse en campaña para adquirir una Batería Nueva. Y aquí comenzó la locura, ya que NO la conseguía en ninguna parte. Mientras, saqué  del celular la batería y guardé en el escritorio, porque noté que esta batería vieja se hinchaba. La cuestión que a los pocos días veo y esta batería parecía una pelota. Se la di a mi sobrino para que la descartara por miedo a explosión.
Al día de Hoy ya hace más de CINCO MESES que sigo buscando Batería Nueva. Los Service autorizados de Ciudad Autónoma de Bs As NO tienen y NO saben cuando la casa les va a entregar. Me comuniqué muchas veces con PcBox y siempre me dicen que no tiene , que espere 15 días y así hasta ahora NADA de NADA. Lo último que me contestaron, ante mi insistencia fue:
"Lamentablemente nosotros nos vemos afectados por la problemática mundial que existe con los desperfectos de las baterías, actualmente estamos a la espera que las autoridades den permiso a las fábricas para el envío de las baterías. Sinceramente lamentamos los inconvenientes ocasionados."
NO comprendo cual es la problemática. NO se a qué se refieren con eso que contestaron.
Alguien en este FORO está enterado de que significa esto ????
Porque a mi me suena a excusas y a que ellos nunca van a traer algo tan básico como la BATERIA de un celular; que en algunas partes aún se sigue vendiendo. Realmente no se que clase de Empresa es PcBox. No se si cumple o simplemente he perdido el dinero por haber cometido el error de comprar esa Marca de celular.
La Batería es la BL-092. Del Celular PcBox Art.V-116.
Desde ya agradezco cualquier información o comentario que me puedan brindar, para saber que puedo esperar. Ya que temo que , en caso de que si la traigan  talvez no esté en buenas condiciones. Realmente ya desconfío mucho. Por eso recurro a Ustedes , que tienen más experiencia y están más informados.
Gracias x el espacio. Saludos!!


1 Solución propuesta

El mejor consejo para darte es, siempre que compres algo averigua si existen repuestos
En respuesta a tu pregunta, de no tener el repuesto deben cambiar el producto.
Igual pc box  solucionara la falta de baterías en el mercado únicamente porque les deja plata el negocio.
MIRA ESTA ALTERNATIVA SI MO QUERES ESPERAR NADA
https://m.youtube.com/watch?v=8Sc98HdFHgA

Saludos
En mercado libr.. Venden esta solución
  • hace 1 año

    Avatar de Amatista-

    Si. Las he visto. Pero no se que tan buen resultado pueden dar. Lo que me queda claro es que nunca más compro marcas desconocidas por mucho que me la recomienden (como hizo el vendedor de Garbarino).
    Siempre compré Motorola, Samsung o Nokia (cuando estaba) y jamás un problema. Así que supongo que esas Marcas, si , responden ante el usuario.
    No sé que es esa excusa que PxBox me ha dado, tal vez sea cierta. Pero la que más pierde soy yo. SEIS Meses sin usar ese celu. Un bajón. Y la plata tirada :( Y NO creo que me cambien por un celular NUEVO.
    Agradezco tus respuestas!