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Alcatel pop c7 modelo 7040a no me reconoce la pc

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hola colegas tengo un alcatel pop c7 modelo 7040A la falla es que no pasa del logo le hice hard reset y sige igual ahora quiero actualizarlo con alcatel mobile upgrade y no me reconoce la pc y no encuentro el drivers del mismo si algien me lo puede brindar se los voy agradeser o como puedo hacer para que me lo reconozca


1 Solución propuesta